Kargo & Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Findiks52 olarak ürünlerin tazeliğini koruyacak şekilde özenle paketleme yapılır ve güvenli gönderim sağlanır.

1) Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz, stok durumu ve yoğunluğa bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişlerin işlemleri, takip eden ilk iş gününde başlatılır.

2) Teslimat Süresi

Kargo firması ve teslimat bölgesine göre teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Ulaşım koşulları, hava şartları veya yoğunluk gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

3) Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve kampanyalı gönderimler (varsa) sepet/ödeme adımında görüntülenir.
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

4) Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir (e-posta/telefon yoluyla).
Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

5) Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketi teslim alırken ambalajı kontrol ediniz. Hasarlı/ezilmiş paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerde sonraki süreçlerde işlem yapılması zorlaşabilir.

6) Ulaşılamama / Adres Hataları

Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda gecikme yaşanabilir.
Alıcıya ulaşılamaması halinde kargo firması gönderiyi şubede bekletebilir veya iade sürecini başlatabilir.

7) Destek

Kargo ve teslimatla ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: +90 533 452 32 64
Telefon: +90 535 626 79 71 / +90 533 452 32 64
E-posta: findiks52findik@gmail.com / yhtarak@hotmail.com