+90 533 452 32 64 - Destek Hattı (08:30 - 17:30)

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Findiks52 olarak ürünlerin tazeliğini koruyacak şekilde özenle paketleme yapılır ve güvenli gönderim sağlanır.

1) Kargoya Veriliş Süresi

  • Siparişleriniz, stok durumu ve yoğunluğa bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişlerin işlemleri, takip eden ilk iş gününde başlatılır.

2) Teslimat Süresi

  • Kargo firması ve teslimat bölgesine göre teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişebilir.
  • Ulaşım koşulları, hava şartları veya yoğunluk gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

3) Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti ve kampanyalı gönderimler (varsa) sepet/ödeme adımında görüntülenir.
  • Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

4) Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir (e-posta/telefon yoluyla).
  • Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

5) Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketi teslim alırken ambalajı kontrol ediniz. Hasarlı/ezilmiş paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.
  • Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerde sonraki süreçlerde işlem yapılması zorlaşabilir.

6) Ulaşılamama / Adres Hataları

  • Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda gecikme yaşanabilir.
  • Alıcıya ulaşılamaması halinde kargo firması gönderiyi şubede bekletebilir veya iade sürecini başlatabilir.

7) Destek

Kargo ve teslimatla ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: +90 533 452 32 64
Telefon: +90 535 626 79 71 / +90 533 452 32 64
E-posta: findiks52findik@gmail.com / yhtarak@hotmail.com

E-posta adresinizi girin. Şifre sıfırlama bağlantısı size gönderilecektir.